线上购买保险应该注意哪些问题?
随着信息技术不断发展,越来越多的消费者选择线上方式签订合同,同样在保险行业,各式各样的保险都可以在网上直接买到,在网络平台上购买保险不仅简单方便,更能直观了解更多保险险种,为消费者提供更多的选择路径。那么,选择线上购买保险应该注意哪些问题呢?本期法官刘申法官为您说法为您在线解答!
注意看!——投保须知
投保须知明确了投保时必须要知道的内容,例如保险公司的基本情况、线上投保规则及重要告知等。其中重要告知,包括犹豫期、等待期、投保人投保年龄、职业类别、健康情况等,投保人根据自身情况判断自己是否满足投保条件。如果不符合投保条件或隐瞒投保须知中的内容,保险公司依据法律规定和保险合同的约定,可以拒绝理赔,因此,投保人认真阅读投保须知是非常必要的。
认真读!——保险条款
一是保障内容。当前随着保险行业的迅猛发展,适应社会各阶层需求的多元化保险产品不断推出,有的保险产品叠加了不同险种的内容,也有的根据客户需求设置了多种给付条件。在购买保险产品之前,投保人要了解清楚自己选择的保险产品的保障内容。如重大疾病险,需要了解它的保险期间、重疾赔付次数、有没有轻中症保障、是否绑定身故责任等。想要了解产品的保障内容,除了看保险公司的介绍以外,最为稳妥的办法是查看产品保险条款,保险条款约定了保险公司承担的责任范围、免责条款、如何理赔、保险金计算方式等内容,基本涵盖保险合同中双方权利义务的全部内容,投保人一定要认真阅读。
二是免责条款。投保人还需要了解这款产品的免责条款。免责条款,通俗地说,就是保险公司写明不承担保险责任的条款。如重疾险,投保人故意杀害被保险人、被保险人故意犯罪、先天性疾病等,保险公司将不承担保险责任。理解了合同,投保人才能够充分利用合同,避免合同履行中的不愉快。如果阅读晦涩的保险条款有困难,投保人可要求保险公司的客服人员进行充分的说明,这是保险公司应尽的法律义务,投保人切不可草率的跳过这些条款。
三是健康告知。投保产品如果是医疗险、重疾险,都会在投保单上详细列明告知事项,一般包括基本告知、健康告知及其他告知。投保人应特别注意,每一条都要仔细阅读,然后如实告知。告知的内容主要是投保前是否患有过健康告知中列名的疾病、症状,是否住过院或体检异常等,这些主要影响到保险公司是否同意承保或提高保险费率。保险公司在理赔时有权通过网络查询投保人的各类健康信息,如发现有投保前未告知事项,根据《保险法》第十六条的规定,保险人有权解除保险合同。
谨慎选!——购买渠道
在线购买保险,投保人还需要注意购买渠道是否正规。
需要防范山寨保险网站,避免虚假保险链接。因此,应先对保险机构网站验明“正身”或咨询保险公司客服,再去购买保险,避免遭受不必要的经济损失。
在线投保后,还可通过拨打保险公司统一客服电话、登录保险公司官网或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性。
法官提醒:
保险合同是典型的商事合同,最大诚信原则为保险基本原则之一。保险公司对于免责条款要充分提示、尽最大可能明确说明,投保人在投保前擦亮慧眼,认真阅读保险合同,尤其是保险条款,耐心地看清楚与利益相关的保险内容,切勿冲动消费,避免后期发生理赔纠纷。同时,投保人也要做到“如实告知”,双方当事人共同构建“诚信”社会。